Verzending & Bestellingen
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling rechtstreeks volgen via de link in de e-mail met de orderbevestiging. Als u de link niet kunt vinden of als deze niet werkt, neem dan gerust contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling bewerken of annuleren?
Voordat uw bestelling is verwerkt en verzonden in ons magazijn, kunnen wij de bestelling voor u bewerken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen en wij helpen u zo snel mogelijk.
Volgens de trackingcode is het pakket bezorgd, maar ik heb nog niets ontvangen.
Wij raden u aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met uw lokale postkantoor of postbode om te informeren naar de ontvanger. Uw pakket is mogelijk afgeleverd bij een buurman of wacht mogelijk op afhaling bij het lokale poststation. Controleer het afleveradres nogmaals op juistheid. Indien nodig kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder om aanvullende informatie te verkrijgen of een onderzoek te starten.
Volgens de trackingcode is het pakket teruggestuurd naar de afzender.
Wat kan ik doen?
Het kan zijn dat uw pakket om verschillende redenen is teruggestuurd naar het magazijn, bijvoorbeeld omdat het adres onvolledig is.
Neem contact met ons op Wij helpen u het probleem op te lossen en regelen een nieuwe verzending.
De artikelen lijken bij levering beschadigd of kapot te zijn.
Stuur ons een bericht , dan helpen we u zo snel mogelijk dit probleem op te lossen.
Nauwkeurigheid van verzendadres:
In het geval dat een artikel naar een onjuist adres wordt verzonden vanwege een fout van de klant, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor verkeerd geleverde artikelen. Dergelijke omstandigheden komen mogelijk niet in aanmerking voor restitutie of vervanging.
Onmiddellijke actie wordt geadviseerd als er na aankoop een fout in het verzendadres wordt ontdekt. Hoewel we niet kunnen beloven dat er na verzending wijzigingen kunnen worden aangebracht, vergroot vroegtijdig contact de kans op correctie van het adres vóór verzending.
Voor artikelen die naar ons worden teruggestuurd omdat het adres onjuist is, is het mogelijk om het opnieuw te verzenden naar een gecorrigeerd adres. Hiervoor worden extra verzendkosten in rekening gebracht.
Wij dringen er bij alle klanten op aan om hun verzendgegevens grondig te controleren voordat ze hun bestellingen afronden. Voor adrescorrecties of vragen, neem contact met ons op.